Повреждения автомобилей на автовозах: как снизить риск

Последний этап пути автомобиля из Японии, Кореи или Китая — дорога автовозом из Владивостока. Это несколько тысяч километров, и небольшая часть машин приезжает с повреждениями. Риск нельзя убрать совсем, но его можно заметно снизить и сделать так, чтобы за ущерб было с кого спросить.

Что случается в дороге

Царапины и вмятины от соседних автомобилей. Самое частое повреждение. Тесная погрузка, особенно на верхний ярус, вибрация и резкие торможения приводят к тому, что плохо закреплённая соседняя машина задевает вашу. Обычно это мелочи, но иногда нужен кузовной ремонт.

Следы от крепления. Слишком слабо или слишком сильно затянутые ремни оставляют следы на дисках и деформируют детали подвески и кузова.

Грязь и реагенты. На нижнем ярусе автомобиль собирает дорожную грязь и химию. Если её не смыть сразу после доставки, страдает лакокрасочное покрытие.

Серьёзные происшествия. ДТП и опрокидывание случаются редко, но последствия у них тяжёлые. Риск выше у перегруженных и технически неисправных автовозов.

Что сделать до отправки

1. Снять автомобиль при передаче перевозчику. Фото и видео со всех сторон: кузов, крыша, бампера, диски, стёкла, салон, пробег на приборной панели.
2. Получить акт приёма-передачи. В нём записаны состояние автомобиля и имеющиеся дефекты. Без акта спор с перевозчиком сводится к слову против слова.
3. Проверить договор с перевозчиком. В нём должны быть ответственность за груз и порядок претензий. Для дорогих автомобилей есть закрытые автовозы и отдельное страхование перевозки.

Что сделать при получении

Осматривайте автомобиль до того, как подписали акт. После подписи без замечаний доказать, что повреждение появилось в дороге, почти невозможно.

1. Осматривайте при хорошем свете. Если машина грязная, попросите время на мойку или осмотрите проблемные места особенно внимательно.
2. Сравните автомобиль с фотографиями, сделанными при отправке.
3. Любое новое повреждение впишите в акт при водителе и снимите на фото.
4. Претензию перевозчику подайте письменно, с актом и фотографиями.

Как это устроено в AutoSun

Автовоз из Владивостока мы заказываем у транспортных компаний. Фиксированной цены у перевозки нет: она зависит от перевозчика и спроса, поэтому калькулятор считает стоимость до Владивостока, а цену автовоза называет менеджер под конкретный автомобиль.

Как выглядит передача автомобиля перевозчику, видно в разборе сделки BMW X1: приём машины в транспортной компании во Владивостоке там снят на видео. Кто отвечает за автомобиль на остальных этапах пути, разобрано в отдельной статье.